Ивент-агентство «Альфа» на грани краха: Правила построения эффективной сервисной компании
Корсакова М.
Как избежать управленческих ошибок и построить эффективную сервисную компанию? В книге, написанной в жанре «бизнес-фикшн», на примере героев — сотрудников сервисного Агентства «Альфа», рассказывается о проблемах проектного управления, построения внутренних коммуникаций, управления маркетингом, автоматизации производственных процессов. В первой части каждой главы, маркированной «AS IS» (как есть), описаны «болезни» Агентства «Альфа». Среди них и формальная, не способствующая мотивации, корпоративная культура; и неумелое управление дебиторской задолженностью; и беспомощная стратегия маркетинга и продаж; и неэффективное корпоративное обучение. После того как «диагноз» поставлен, во второй части каждой главы — «TO BE» (как должно быть) — дан подробный план лечения «болезни».
Ano:
2012
Editora:
Издательство "Альпина Паблишер"
Idioma:
russian
Páginas:
192
ISBN 10:
5961418995
ISBN 13:
9785961418996
Arquivo:
PDF, 1.01 MB
IPFS:
,
russian, 2012